Les points forts :
- Un parcours d’accompagnement au projet professionnel est proposé au candidat, en amont de l’entrée en formation, ainsi qu’une aide à la recherche d’entreprises (accompagnement méthodologique, espaces ressources, mise en relation avec les entreprises partenaires).
- Une relation tripartite privilégiée, Apprenant / Tuteur-MA / formateur référent parcours, permet un accompagnement individualisé de l’apprenant et de l’entreprise. Il porte sur le suivi des acquis des compétences en formation et en situation de travail au travers d’entretiens et de visites en entreprise, ainsi que sur l’accompagnement de l’encadrant dans son fonction tutorale.
- Un accompagnement tout au long du parcours de formation est assuré par l’équipe pédagogique, constituée par :
- Un chef de projet en design de parcours, garant des objectifs et de la progression pédagogique
- Un manager, garant de la réalisation du parcours de formation
- Un(e) gestionnaire de parcours de formation, en charge de l’activité administrative
- Un service informatique en charge de l’assistance technique et du prêt de PC (si besoin)
- Un formateur référent parcours qui fait le lien avec l’équipe pédagogique
- Des formateurs experts et qualifiés
- Un référent handicap accompagne les apprenants en situation de handicap, tout au long du parcours de formation, notamment pour l’aménagement de la formation et des modalités de certification.
- Établissement habilité par l’Éducation Nationale à organiser les épreuves de Contrôle en Cours de Formation.
- Possibilité d’un stage dans un contexte international.
- Licence CANVA PRO pour chaque apprenant.
Objectifs professionnels visés de la formation BTS SAM à Tours (37)
A l’issue de la formation, le technicien supérieur en Support à l’Action Managériale sera capable d’apporter son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Il participe aussi au développement du travail collaboratif.
Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Le support apporté au fonctionnement du service porte sur la gestion des activités (planification, suivi et évaluation), la mobilisation d’outils collaboratifs et la diffusion d’information sur les médias sociaux. La maîtrise du système d’information permet à l’assistant de gérer son architecture et exploitation (requêtes, outils d’analyse et de simulation), d’assister les utilisateurs et de coordonner les activités.
L’assistant participe à la conduite des projets et maîtrise les outils de pilotage de la gestion de projet. Il accompagne le changement et assure la mise en place d’une veille informationnelle.
L’assistant a pour mission d’assurer le suivi administratif du personnel, de respecter la réglementation du travail, de contribuer au développement de la formation et de participer aux relations sociales.
Fonction support au sein de l’entité, une posture spécifique métier est attendue :
- Autonomie dans la mise en oeuvre des procédures
- Capacité à prendre des initiatives et être force de propositions
- Adaptabilité et réactivité face aux sollicitations immédiates
- Respect de la confidentialité dans les informations recueillies et transmises
- Rigueur dans l’organisation et le contrôle des tâches
- Connaissance de la structure et de ses acteurs
Le technicien supérieur en Support à l’Action Managériale pourra exercer ses missions dans différentes structures :
- Entreprise privée
- Entreprise publique
- Administration
- Association
- Structure d’économie solidaire
Public visé
Le BTS SAM, Support à l’Action Managérial, à Tours est accessible à tout public.
Conditions d’accès à la formation
Le BTS SAM est accessible à tout titulaire au minimum d’un Baccalauréat (général, technologique et professionnel) de niveau 4 et titres professionnels de niveau 4.
Cette formation BTS SAM Tours est également disponible sur le site d’Orléans (45).
Contenu de la formation
1350 heures de formation réparties sur deux années :
Blocs de compétences | Durée (en heures) |
Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs | 192 h |
Bloc 2 : Gestion de projet | 178 h |
Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaine | 194 h |
Atelier de professionnalisation | 90 h |
Enseignements Généraux | |
Bloc 4 : Culture générale et expression | 143 h |
Bloc 5 : Langues vivantes 1 (Anglais) | 152 h |
Bloc 5 : Langues vivantes 1 (Espagnol) | 152 h |
Culture économique, juridique et managériale | 230 h |
Un accompagnement socio-professionnel éducatif et européen permet la réflexion et la mise en action autour des éléments relatifs à l’intégration, au suivi et à l’orientation post-formation des apprenants : 19h
Objectifs pédagogiques
Optimisation des processus administratifs
- Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
- Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Évaluer le projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées en mobilisant les notions et méthodologies adaptées
- Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée
Modalités pédagogiques
La formation est organisée en présentiel et partiellement en distanciel (face-à-face pédagogique) selon un rythme d’alternance qui permet une montée en compétences progressive, en s’appuyant sur le vécu de l’apprenant en entreprise. Des capsules de formation digitales (micro- learning), conçues par nos équipes, viennent compléter ce face-à-face pédagogique.
Méthodes d’animation
La diversification des pratiques pédagogiques permet d’exploiter les situations de travail et les compétences transversales auxquelles l’apprenant est confronté tout au long de son parcours :
- Mises en situations professionnelles.
- Jeux de rôle.
- Interventions de professionnels.
- Travail en mode projet.
- Ateliers de professionnalisation.
- Organisation et participation à des événements.
- Sorties pédagogiques en lien avec le métier, etc.
Moyens techniques
- Intégralités des salles équipées de VPI
- Learning Lab et Coworking équipés d’écrans interactifs, tablettes, ordinateurs portables, casques
- Suite Office 365, incluant l’outil de travail collaboratif et de visioconférence MS Teams (licence individuelle)
- Livret d’apprentissage numérique (Net-Yparéo)
- Application mobile Form’Aftec pour la formation digitale (capsules)
- CANVA PRO (licence individuelle)
Certification
La formation permet la délivrance d’un Brevet de Technicien Supérieur, diplôme de niveau 5 délivré par l’Education Nationale donnant droit à 120 ECTS (European Credits Transfer System). La certification s’organise selon deux modalités d’évaluation : Contrôle en Cours de Formation et épreuves terminales.
Entrée de formation
Un entretien conseil est mené par un Chargé de Relation Client (CRC), qui s’assure du projet professionnel et de la motivation du candidat.Une étude approfondie, menée conjointement avec un chef de projet en design de parcours, pourra permettre d’adapter, au besoin, le parcours du candidat.
Durée de la formation
- 1350 h, réparties sur 2 années
- Intégration en 2ème année possible, sous couvert des pré-requis
Employabilité et Poursuite d’études
Le titulaire du BTS Support à l’Action Managériale peut prétendre à un emploi dans les domaines suivants :
Codes Métiers ROME :
- M1604 – Assistanat de direction – Office manager – Assistant de groupe projet – Assistant administratif
- M1605 – Assistanat technique et administratif
- E1103 – Assistant communication
- D1401 – Assistanat commercial
- M1501 – Assistanat en ressources humaines – chargé de recrutement – chargé de relations internationales
Les poursuites d’études sont possibles en :
- Licence professionnelle marketing, communication, ressources humaines, gestion de projet, qualité…
- École de commerce
- Préparation aux concours administratifs
- Licence 3ème année Droit Économie et Gestion à l’AFTEC (en partenariat avec le CNAM Centre-Val de Loire)
Tarification
- Dispositif apprentissage : Tarification selon le niveau de prise en charge par certification et par branche précisé dans le référentiel publié par France Compétences
- Autre dispositifs : Nous consulter
Date(s) de session
Septembre 2024
Données 2023-2024
*Enquête d’insertion réalisée en Juillet 2024 sur la promotion sortante 2023