Pré-requis

Prérequis BAC ou Niveau 4

Durée

Durée 2 ans

Formation rémunérée

Formation rémunérée

Type de formation

Formation en alternance

Réseau d'entreprises partenaires

Réseau d'entreprises partenaires

Lieux de formations / sites

AFTEC Formation - Site de Tours
244 rue Giraudeau
Tours
02 47 36 20 50

- AFTEC Formation - Site d'Orléans
22 avenue des Droits de l'Homme
Orléans
02.38.22.13.00

En savoir plus

Référents et contacts

Site de Contact SAM Tours :

Floriane LEFORT

02 47 36 00 33

07 56 06 49 71

Site de Contact SAM Orléans :

Léonce OSSIRI

02 38 22 12 85

07 56 06 94 00

Objectifs professionnels visés

A l’issue de la formation, le technicien supérieur en Support à l’Action Managériale sera capable d’apporter son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Il participe aussi au développement du travail collaboratif.

Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales, essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Le support apporté au fonctionnement du service porte sur la gestion des activités (planification, suivi et évaluation), la mobilisation d’outils collaboratifs et la diffusion d’information sur les médias sociaux. La maîtrise du système d’information permet à l’assistant de gérer son architecture et exploitation (requêtes, outils d’analyse et de simulation), d’assister les utilisateurs et de coordonner les activités.

L’assistant participe à la conduite des projets et maîtrise les outils de pilotage de la gestion de projet. Il accompagne le changement et assure la mise en place d’une veille informationnelle.

L’assistant a pour mission d’assurer le suivi administratif du personnel, de respecter la réglementation du travail, de contribuer au développement de la formation et de participer aux relations sociales.
Fonction support au sein de l’entité, une posture spécifique métier est attendue :

  • Autonomie dans la mise en œuvre des procédures
  • Capacité à prendre des initiatives et être force de propositions
  • Adaptabilité et réactivité face aux sollicitations immédiates
  • Respect de la confidentialité dans les informations recueillies et transmises
  • Rigueur dans l’organisation et le contrôle des tâches
  • Connaissance de la structure et de ses acteurs

Le technicien supérieur en Support à l’Action Managériale pourra exercer ses missions dans différentes structures :

  • Entreprise privée
  • Entreprise publique
  • Administration
  • Association
  • Structure d’économie solidaire

Public visé

  • Tout public

Conditions d’accès à la formation

Le BTS est accessible à tout titulaire au minimum d’un Baccalauréat (général, technologique et professionnel) de niveau 4 et titres professionnels de niveau 4.

Objectifs pédagogiques

Optimisation des processus administratifs

  • Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
  • Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
  • Contribuer à la pérennisation des processus
  • Rationaliser l’usages des ressources de l’entité


Gestion de projet

  • Formaliser le cadre du projet
  • Conduire une veille informationnelle
  • Suivre et contrôler le projet
  • Évaluer le projet


Collaboration à la gestion des ressources humaines

  • Gérer la relation de travail
  • Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
  • Organiser les activités du champ des relations sociales
  • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective


Culture générale et expression

  • Communiquer à l’oral et à l’écrit en respectant les contraintes de la langue
  • Synthétiser des informations
  • Argumenter à partir d’une problématique
  • Développer une culture générale


Expression et culture en langues vivantes étrangères – Anglais

  • Communiquer de façon opérationnelle dans une langue étrangère à l’écrit et à l’oral
  • Viser le niveau B2 du Cadre européen de référence pour les langues
  • Connaissance des pays et prise en compte des pratiques sociales et du contexte culturel de la langue étudiée


Expression et culture en langues vivantes étrangères – Espagnol

  • Comprendre l’essentiel d’une conversation et interagir de façon simple
  • Viser le niveau B1 du Cadre européen de référence pour les langues
  • Connaissance des pays et prise en compte des pratiques sociales et du contexte culturel de la langue étudiée


Culture économique, juridique et managériale

  • Compréhension des enjeux et des défis de l’entreprise
  • Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
  • Savoir exposer et argumenter ses analyses et ses propositions
  • Prise en compte de l’évolution des règles juridiques nationales et internationales

Contenu de la formation

1350 heures de formation réparties sur deux années :

Blocs de compétences  Durée (en heures)
Bloc 1 : Optimisation des processus administratifs 164 h
Bloc 2 : Gestion de projet 182 h
Bloc 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaine 189 h
Atelier de professionnalisation 122 h
Enseignements Généraux 
Bloc 4 : Culture générale et expression 143 h
Bloc 5 :
Expression et culture en langues vivantes étrangères – Anglais
Expression et culture en langues vivantes étrangères – Espagnol
152 h
152 h
Culture économique, juridique et managériale 230 h

Un accompagnement socio-professionnel éducatif et européen permet la réflexion et la mise en action autour des éléments relatifs au suivi et à l’orientation post-formation des apprenants : 16h


Modalités pédagogiques

  • La formation est organisée en présentiel et partiellement en distanciel, selon un rythme d’alternance qui permet une montée en compétences progressive en s’appuyant sur le vécu de l’apprenant en entreprise. Un travail de l’équipe pédagogique est réalisé pour favoriser une approche transversale de certains concepts métiers.
  • Alternance entre transfert de savoir-faire et appropriation théorique : mise en situation, analyses de cas, recherche en mode collaboratif, exposés théoriques, temps d’échanges, jeux sérieux… avec la mise en perspectives des compétences transversales : travail en équipe, interactivité, autonomie.
  • Pédagogie proactive, dynamique et inversée.
  • Mode projet : travail collaboratif, coopératif et numérique.
  • Mise en situation professionnelle avec des projets réels ou proches du réel.
  • Possibilité d’une immersion à l’étranger pour renforcer la communication en anglais ou en espagnol.

Moyens techniques

  • Pack Office
  • Office 365
  • PGI EBP : commerciale
  • Média + : bureautique
  • SIRH Eurecia : gestion des ressources humaines
  • Orthodidacte : français

Tutorat pédagogique

L’appui par un formateur est assuré tout au long du parcours pédagogique. Il porte sur le suivi des acquisitions en cours de formation et en situation de travail et prend la forme d’entretiens de tutorat. Il permet l’ajustement du parcours de formation.


Certification

La formation permet la délivrance d’un Brevet de Technicien Supérieur, diplôme délivré par l’Education Nationale, de niveau 5 et donnant droit à 120 ECTS (European Credits Transfer System).

La certification se déroule sous la forme d’un examen terminal en fin d’année. L’établissement est habilité à organiser des épreuves de contrôle en cours de formation avec un jury professionnel pour le Bloc Gestion de Projet.


Positionnement en entrée de formation

Un entretien conseil sera dans un premier temps mené par le Chargé de Relation Client. Celui-ci s’assure des pré requis nécessaires à l’entrée en formation.
Dans un second temps, selon les besoins, une étude plus approfondie sera effectuée par le designer de parcours.


Durée de la formation

  • Formation sur 2 ans
    Durée : 1350 heures
  • Intégration en 2ème année possible sous couvert des pré requis
    Durée : 675 heures

Points forts

  • Un parcours d’accompagnement à la détermination du projet d’orientation est proposé au candidat en amont de son entrée en formation ainsi qu’une aide à la recherche d’entreprises permettant la signature d’un contrat en alternance. (Accompagnement méthodologique, espaces ressources, mise en relation avec les entreprises partenaires)
  • L’établissement est habilité par l’Education Nationale à organiser les épreuves en contrôle en cours de formation
  • Une relation partenariat de proximité : un accompagnement personnalisé en formation et des contacts réguliers avec l’entreprise, un co-construction des parcours professionnels
  • Un accompagnement individualisé et personnalisé en formation et en milieu professionnel
  • Des outils numériques professionnels dernière génération
  • Possibilité d’un stage de 4 semaines dans un contexte international
  • Un référent handicap accompagne l’apprenant tout au long de son parcours de formation, notamment pour l’aménagement de la formation et des modalités de certification.

Employabilité et Poursuite d’études

Le titulaire du BTS support à l’action managériale peut prétendre à un emploi dans les domaines suivants :

Code ROME :
M1604 – Assistanat de direction – Office manager – Assistant de groupe projet – Assistant administratif
M1605 – Assistanat technique et administratif
E1103 – Assistant communication
D1401 – Assistanat commercial
M1501 – Assistanat en ressources humaines – chargé de recrutement – chargé de relations internationales

Il peut également compléter son BTS par les formations suivantes :

  • Licence professionnelle marketing, communication, ressources humaines, gestion de projet, qualité…
  • Ecole de commerce
  • Préparation aux concours administratifs

Tarification

  • Dispositif  apprentissage : Tarification selon le niveau de prise en charge par certification et par branche précisé dans le référentiel publié par France Compétences
  • Autre dispositifs : Nous consulter

Date(s) de session

Septembre 2024


Données 2022-2023

*Enquete d’insertion réalisée en Juillet 2023 sur la promotion sortante 2022

91%

Taux de réussite à l'examen

54

Nombre de candidats présentés

26%*

Taux d'insertion

69%*

Taux de poursuite d'étude

11,1%

Taux global de rupture de contrat

108

Nombre d’apprenants / stagiaires en formation

Mon accompagnement :

Devenir alternant en 5 étapes avec AFTEC Formation

Cliquer ci-dessous pour remplir le formulaire de préinscription pour la prochaine rentrée : Préinscription

  • Participer à un temps d’information bimensuel dans notre établissement ; vous recevrez des informations sur :
    • Le contrat d’apprentissage/contrat de professionnalisation
    • La formation choisie, le contenu, les finalités professionnelles, les activités à réaliser en entreprise, les débouchés et poursuites d’études
  • Télécharger un dossier de candidature
  • Retourner le dossier de candidature.
  • Prendre rendez-vous avec un Chargé de Relation Clients.
  • Vous recevrez des informations et conseils sur :
    • la recherche d’entreprises
    • la rédaction de votre CV et la lettre de motivation
    • l’entretien de recrutement : des outils de préparation
    • votre projet professionnel
    • des réponses à toutes vos questions…
  • Proposer votre candidature (CV + lettre de motivation) aux entreprises afin de signer un contrat d’alternance
  • Communiquer avec le Chargé de Relation Clients sur l’avancée de vos recherches
  • Faire valider par le CRC les activités proposées par l’entreprise qui recrute
  • Signer le contrat d’alternance avec l’aide du CRC

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Assistanat Gestion de la PME