BTS Services Informatiques aux Organisations (SLAM)

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Objectifs pédagogiques

Support et mise à disposition de services informatiques 

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
• Développer la présence en ligne de l’organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

 

Spécialité « Solutions logicielles et applications métiers » 

• Conception et développement d’applications
• Concevoir et développer une solution applicative
• Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
• Gérer les données

 

Cybersécurité des services informatiques 

• Protéger les données à caractère personnel
• Préserver l’identité numérique de l’organisation
• Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
• Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques

Option SLAM Assurer la cybersécurité d’une solution applicative et de son développement

 

Culture générale et expression 

• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

 

Expression et communication en langue anglaise 

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction orales

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : Communiquer de façon opérationnelle dans une langue étrangère à l’écrit et à l’oral

 

Mathématiques pour l’informatique 

• Comprendre et résoudre les problèmes mathématiques élémentaires auxquels une personne informaticienne est couramment confrontée (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs logiques…)
• Comprendre et manipuler les objets mathématiques fréquemment utilisés en programmation, de manière à pouvoir exploiter informatiquement une solution mathématique préalablement construite
• Résoudre des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d’algorithmes qu’il s’agit de construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performances

 

Culture économique, juridique et managériale

• Analyser les situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées, mobilisant des notions et les méthodologies adaptées
• Établir un diagnostic, préparant une prise de décision stratégique
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

 

Bloc au choix

• Langue vivante 2 : Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
• Mathématiques approfondies : Capacités à :
  – s’informer sur les outils mathématiques ;
  – chercher en utilisant les outils mathématiques ;
  – raisonner et argumenter à l’aide d’outils mathématiques ;
  – effectuer des calculs relevant des mathématiques approfondies avec une calculatrice et d’autres moyens informatiques ;
  – modéliser, interpréter et communiquer sur les résultats ainsi obtenus
• Parcours de certification complémentaire : Construire une démarche personnelle d’acquisition de compétences complémentaires.

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Contenu de la formation

1350 heures de formation réparties sur deux années :

Blocs de compétences	Total
Bloc 1 : Support et mise à disposition de services informatiques	170
Bloc 2 : Spécialisation (SISR/SLAM)	170
Bloc 3 : Cyber sécurité des services informatiques	94
Spécialisation	94
Enseignements Généraux
Bloc 4 : Culture générale et expression	152
Bloc 5 : Expression et communication en langue anglaise	152
Bloc 6 : Mathématiques pour l’informatique	120
Bloc 7 : Culture économique, juridique et managériale	230
Ateliers de professionnalisation	80
Enseignements facultatifs	76
Accompagnement socio-professionnel éducatif et européen	12

Un accompagnement socio-professionnel éducatif et européen permet la réflexion et la mise en action autour des éléments relatifs au suivi et à l’orientation post-formation des apprenants.

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Modalités pédagogiques

La formation est organisée en présentiel et partiellement en distanciel, selon un rythme d’alternance qui permet une montée en compétences progressive en s’appuyant au maximum sur le vécu de l’apprenant en entreprise. Un travail de l’équipe pédagogique est réalisé pour favoriser une approche transversale de certains concepts métiers (Bonnes pratiques dans le management du système d’information, Réglementation et sécurité informatique…).

Les apprenants sont accompagnés dans leur parcours de formation de manière collective et individuelle à travers différentes méthodes et outils pédagogiques

Dans leurs domaines professionnels, le panel de matériel disponible permet aux apprenants de réaliser des maquettes au centre de formation en se basant sur les missions vécues en entreprise. Différents objectifs peuvent d’être fixés :

• Développer des compétences techniques pour l’entreprise et amener l’apprenant à être force de proposition en fonction de ce qu’il a pu apprendre
• Prendre de la hauteur, comprendre un besoin fonctionnel et habituer l’apprenant à s’adapter au nombreuses technologies existantes

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Moyens techniques

Le centre de formation dispose de nombreux moyens communs à l’ensemble des sections (Poste informatiques, tableau blanc interactif, office 365, Centre de documentation et de ressources, …)

La formation est équipée de deux laboratoires spécifiques et d’un réseau dédié pour les deux spécialités (SISR et SLAM). Chaque laboratoire contient du matériel et des logiciels inhérents à l’activité de technicien supérieur en informatique

• Matériel réseaux : Switch et routeurs (CISCO,3COM, NORTEL, HP), bornes wifi, téléphones IP
• Système d’exploitation : Linux (distribution libre), Windows (Abonnement Microsoft Imagine)
• Système de virtualisation : Hyper-V
• Base de données : MYSQL, SQLSEVER (Abonnement Microsoft Imagine)
• Développement d’application : Suite Microsoft, WinDev et logiciels libres
• Plateforme virtualisée accessible sur site et à distance (liaison VPN)
• Plateforme de e-learning

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Tutorat pédagogique

L’appui par un formateur est assuré tout au long du parcours pédagogique. Il porte sur le suivi des acquisitions en cours de formation et en situation de travail et prend la forme d’entretiens de tutorat ou de tutorat à distance. Il permet l’ajustement du parcours de formation.

Une démarche d’accompagnement personnalisée est réalisé dans le cadre des projets personnels encadrés des apprenants. Ce suivi permet à l’apprenant :

• De mieux percevoir les liens entre les concepts vus en formation et les activités en entreprise.
• D’obtenir les compétences communes nécessaires aux diplômes et de donner une coloration spécifique à ces compétences en fonction des missions menées

 

La mise en place d’une plateforme virtualisée accessible sur site et à distance, accompagnée d’une plateforme de e-learning permet à chaque apprenti d’aborder certains chapitres en fonction de ses besoins et de ceux de son entreprise d’accueil.

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Évaluation finale et certification

La formation permet la délivrance d’un Brevet de Technicien Supérieur, diplôme délivré par l’Education Nationale de niveau 5 et donne droit à 120 ECTS (European Credits Transfer System).

La certification est organisée sous la forme suivante :

• Terminale pour les épreuves:
  • Écrites : Culture générale et expression, – Expression et communication en langue anglaise – Culture économique, juridique et managériale – Cybersécurité des services informatiques (spécifique à l’option)
  • Orales : Langue vivante : anglais – Langue vivante II – Parcours de certification complémentaire
• En Contrôle en Cours de Formation :
  • Écrite : Mathématiques pour l’informatique (Situation1) – Mathématiques approfondies
  • Orale: Mathématiques pour l’informatique (Situation2) – Support et mise à disposition de services informatiques
  • Pratique : Conception et développement d’applications (spécifique à l’option)

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Positionnement en entrée de formation

Un entretien conseil sera dans un premier temps mené par le Chargé de Relation Client. Celui-ci s’assure des pré requis nécessaires à l’entrée en formation.
Dans un second temps, selon les besoins, une étude plus approfondie sera effectuée par le designer de parcours.

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Durée de la formation

• Formation sur 2 ans
  Durée : 1350 heures
• Intégration en 2ème année possible sous couvert des pré requis
  Durée : 675 heures

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Points forts

• Un parcours d’accompagnement à la détermination du projet d’orientation est proposé au candidat en amont de son entrée en formation ainsi qu’une aide à la recherche d’entreprises permettant la signature d’un contrat en alternance. (Accompagnement méthodologique, espaces ressources, mise en relation avec les entreprises partenaires)
• Dans le cadre de la formation l’équipe a mis en place une plateforme réseaux virtualisée accessible sur site ou à distance permettant de mettre en pratique différents concepts vue en formation et/ou en entreprise. Celle-ci est complétée par une plateforme de e-learning contenant des éléments de la formation professionnelle.
•  La sécurité informatique étant une problématique majeure du secteur d’activité, l’équipe de formation, a mis en place, en plus des enseignements prévus, des modules de sensibilisation à la cybersécurité et a obtenu le label CyberEdu pour la formation
• Une équipe pédagogique expérimentée et des formateurs experts dans leurs domaines
• Un accompagnement personnalisé en formation et des contacts réguliers avec les entreprises
• Des outils numériques professionnels dernière génération
• Établissement habilité par l’éducation nationale à organiser les épreuves en Contrôle en Cours de Formation
• Un référent handicap accompagne l’apprenant tout au long de son parcours de formation, notamment pour l’aménagement de la formation et des modalités de certification.

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Employabilité et poursuite d’études

Le titulaire du BTS Services informatique aux Organisations (SIO) peut prétendre à un emploi selon sa spécialité :

Spécialité : Solutions Logicielles et Applications Métier

NOMENCLATURE CIGREF DES METIERS DU SYSTEME D’INFORMATION
3.2. Concepteur -Développeur
3.3. Testeur
3.5. Paramétreur de progiciels

CODE ROME
M1805 : Études et développement informatique
I1401 : Maintenance informatique et bureautique
M18510 : Production et exploitation de systèmes d’information
M1801 : Administration de systèmes d’information

Pour ceux qui souhaiteraient poursuivre leurs études et développer leurs compétences, une poursuite d’étude est envisageable (Licence professionnelle, école d’ingénieur, titre RNCP, …)